Suporte e Contato
Sabemos que dúvidas e situações podem surgir no dia a dia. Nosso time está preparado para te ajudar com agilidade.
📬 Precisa de ajuda?
Se estiver enfrentando algum problema ou tiver dúvidas sobre o uso do CloakPulse, entre em contato com o nosso time de suporte.
Você pode nos chamar de acordo com o plano em que está:
| Tipo de Suporte | Disponibilidade | Canais |
|---|---|---|
| Plano Free | 24h úteis | |
| Plano Starter | 8h úteis | |
| Plano Pro | Em até 6h úteis | E-mail e Chat |
| Plano Elite | Suporte prioritário (SLA 2h) | E-mail, Chat e WhatsApp |
📧 E-mail de Suporte
Para qualquer plano, envie um e-mail para:
support@cloakpulse.com
Não se esqueça de incluir:
- ID da sua organização ou e-mail de cadastro
- Nome da campanha (se aplicável)
- Descrição clara do problema
- Prints ou logs (se possível)
🧑💻 Canal para feedbacks e melhorias
Tem alguma sugestão de funcionalidade, integração ou melhoria?
Envie para:
feedback@cloakpulse.com
A gente adora ouvir ideias da comunidade!
📚 Precisa de ajuda técnica?
Se você for tiver dúvidas sobre integração com domínios, confira:
💼 Atendimento empresarial
Se deseja contratar o plano Enterprise ou discutir integrações avançadas com sua estrutura, entre em contato com nosso time comercial:
sales@cloakpulse.com
🕓 Horário de atendimento
Nosso time está disponível de segunda à sexta, das 09h às 18h (GMT-3), exceto feriados nacionais.
🤝 Estamos aqui para te ajudar
Trabalhamos para garantir a melhor performance, sigilo e estabilidade das suas campanhas.
Conte com a gente para crescer com segurança. 🚀